Univerre Smart Bottle: Die häufigsten Fragen
Mit der Lancierung der intelligenten Wein- oder Spirituosenflasche von Univerre eröffnet sich eine neue Welt und neue Möglichkeiten in der Welt der Getränkebranche. Dank einer intelligenten Flasche kann das Wein- oder Spirituosenerlebnis schon vor dem Kauf für den Konsumenten spürbar gemacht werden. Die Kundenbindung beginnt somit schon vor dem Kauf und verstärkt das Vertrauen zwischen Konsument und Produzent.
Mit der Einführung der Univerre Smart Bottle in der Welt der Spirituosen und der Weine haben wir sehr viel Zuspruch und Begeisterung erfahren. Mit der Begeisterung unser Kundinnen und Kunden wurden zugleich auch sehr viele Fragen gestellt, welche wir Ihnen in diesem Artikel näher erläutern möchten.
Vorteile einer intelligenten Flasche mit NFC Tag
Vorteile einer intelligenten Flasche für Produzenten
Die Zahl der Unternehmen, welche in den verschiedenen Geschäftsbereichen bereits IoT-Projekte umgesetzt haben steigt jährlich. In der DACH-Region haben fast die Hälfte der Unternehmungen Erfahrungen im IoT. Mit der NFC Technologie wird jedes Produkt einzigartig und erhält eine Identität. Das Produkt an sich wird intelligent und erhält somit Zugriff zum Internet. Was man aus Science Fiction Filmen kennt, wird Realität: “Make the unconnected connected.” Flaschen beginnen dank der NFC-Technologie über das Internet zu kommunizieren.
Schnellere Kundengewinnung, Optimierung der Arbeitsprozesse oder die Kunden schon vor dem Kauf vom Produkt überzeugen – all diese Vorteile ermöglichen eine intelligente Flasche !
Effizientes und schnelles Arbeiten: Durch NFC-Tags können Arbeitsprozesse optimiert werden
Da ein Kunde durch das „Tappen“ eines NFC-Tags auf einer Flasche direkt zum gewünschten Produkt gelangt und dieses dann sofort kaufen kann können verschiedene Arbeitsprozesse optimiert werden.
Stellen Sie sich vor, Sie sind an einer Weinausstellung und nehmen per Hand eine Bestellung auf. Diese Bestellung müssen Sie dann an die Administration weitergeben, welche diese wiederum der Produktion übergibt um den Versand zu organisieren. Selbstverständlich muss dann auch noch eine Rechnung generiert werden, welche von der Buchhaltung verschickt werden muss.
Durch einen NFC-Tag können Sie diesen Bestellprozess drastisch verkürzen: Der Kunde „tapped“ die Flasche, gelangt zu gewünschten Produkt, gibt seine Koordinaten ein, bezahlt direkt online. Die Bestellung wird direkt an die Produktion weitergeleitet, welche den Versand organisiert.
Daten Analyse: Erfahren Sie wer, wo und wann mit Ihrer Flasche interagiert wurde
Durch die erhaltenen Daten können Sie in Echtzeit erfahren, wer, wo und wann mit Ihrer Flasche interagiert wurde. Durch eine Datenanalyse können somit schnell neue Märkte oder Tendenzen erkannt werden.
Neuer Verkaufs- und Kommunikationspunkt: Jede Flasche wird zu einem Verkaufs- und Kommunikationskanal
Stellen Sie sich vor, Ihre Kunden sind in einem Restaurant und haben Ihren Wein vor sich. Natürlich ist jeder begeistert und möchte direkt eine Flasche bestellen. Normalerweise sucht man die Flasche im Internet, findet viele verschiedene Seiten und weiss nicht genau, ob man tatsächlich auf der richtigen Homepage ist. Durch einen NFC-Tag auf Ihrer Weinflasche gelangt der Kunde direkt am richtigen Ort und kann die Flasche unverzüglich kaufen – und dies ohne Zwischenhändler oder lästiges Suchen auf Google. Abgesehen, dass jede Flasche zu einem Verkaufspunkt wird, wird diese zugleich zu einem Kommunikationspunkt. Durch einen NFC-Tag hat jede Flasche eine eigene Identität und somit können zu jedem Produkt einzigartige Informationen vermittelt werden. Erzählen Sie eine emotionale und schöne Geschichte zum Produkt, geben Sie Informationen zum und über das Produkt, klären Sie den Kunden darüber auf, was Sie als Produzent einzigartig macht und begeistern Sie ihn!
Gesteigerte Interaktion & Reichweite: Eine höhere Interkation mit einer intelligenten Flasche erhöht die Kundenbindung
Einer der wichtigsten Nutzen einer Integration eines NFC-Tags auf Flasche ist, dass man einen neuen Vertriebskanal erschafft. Bei Produkten wie Wein oder Spirituosen braucht der Endkonsument immer wieder Nachschub. Mit einem NFC-Tag können Kunden nur auf das Produkt tappen um eine neue Lieferung nachzubestellen. Falls der Fokus auf Komplementärprodukte steht, könnte man den Endkonsumenten dazu anregen, zusätzliche Käufe zu tätigen.
Mit einer Intelligenten Flasche werden auch viel leichter Kunden gewonnen und gebunden. Sobald ein Produkt Registrierungsprozess mithilfe von NFC gestaltet wird, ist es sehr wahrscheinlich, dass Endkonsumenten die gewünschten Produkte registrieren. Die Interaktion mit den Kunden kann so weit gehen, dass mit der Produktregistrierung direkt Feedbacks von Kunden mit einfliessen. Zum Beispiel würde man ein Feedback-Formular in das Produkterlebnis einfügen, kann die Marketingabteilung des Unternehmens herausfinden, wie die Produkte bei den Konsumenten ankommen. Dies ermöglicht es, dass man mit den Erkenntnissen die Produktentwicklung vorantreiben kann und das Design der Zukunft verbessern kann.
Vorteile einer intelligenten Weinflasche für Konsumenten
Schon seit ein paar Jahren spricht man von der Industrie 4.0 und von den “intelligenten” Produkten. Internet of Things (IoT), oder auf Deutsch das “Internet der Dinge” Vernetzt Produkte mit der digitalen Welt. Die aktuelle Studie von IDG Research Services, in Zusammenarbeit mit Device Insight haben gezeigt, dass insbesondere durch Corona die Investitionen in IoT gewachsen sind. Laut der Studie haben 42% der Unternehmen ihre Investitionen während der Pandemie in IoT verstärkt und 91% der Unternehmen planen dies für die weiteren Jahre. Dies zeigt offensichtlich wie wichtig die Digitalisierung und das Internet of Things sind.
Verbinden Sie sich direkt mit Ihren Kunden und schaffen Sie einzigartiges Kundenerlebnis!
Tatsache ist, dass die NFC-Technologie die gewöhnlichen Abläufe verändern werden. Vielfach erscheint diese Technologie heute noch ungewohnt und fremd, jedoch wird sich dies in wenigen Jahren ändern. Mit der NFC Technologie wird heute schon das kontaktlose Bezahlen getätigt, Smartphones können aufgeladen werden und Produkte können intelligent gemacht werden. Mit der NFC-Technologie sind die Möglichkeiten gigantisch, unkompliziert und superschnell! Eine Technologie der nahen Zukunft, welche viele Abläufe revolutionieren wird.
Schnelligkeit: Die Lücke zwischen Produzent und Endkonsument wird geschlossen
Die Relevanz der NFC Technologie für die Wein- oder Spirituosenbranche ist offensichtlich. Schon vor 5 Jahren stellte man sich folgende Frage bei Univerre: „Wäre es nicht fantastisch, wenn man eine Weinflasche vor sich hat und sofort alle Infos über den Hersteller, den Wein und die Geschichte hinter dem Produkt hat? Zudem wäre es aussergewöhnlich, wenn man diese Flasche dann direkt kaufen könnte, ohne lästiges Suchen auf Google oder auf einer App.“
Die Möglichkeiten eines NFC Tags auf Verpackungen sind vielfältig und werden schon in vielen anderen Bereichen eingesetzt.
Eine Frage die uns dazu verleitet hat das Projekt Univerre Smart Bottle zu lancieren. Nach einer Entwicklungszeit von 5 Jahren ist diese Idee tatsächlich möglich geworden. Sobald der Endkonsument eine intelligente Flasche „tapped“ wird dieser direkt mit dem Produzenten verbunden und somit wird die Lücke zwischen einem Produzenten und einem Endkonsumenten geschlossen. Da heute alles schnell und effizient von statten gehen muss, ist dies nur von Vorteil für den Endkonsumenten: Er findet sein gewünschtes Produkt schnell, einfach und ohne Bedenken darüber, ob er auf der richtigen Homepage ist.
Erlebnisse: Das Produkterlebnis schon vor dem Kauf spürbar machen
Storytelling ist ein Begriff, welcher die Marketingwelt schon seit einigen Jahren beschäftigt. Jedes Produkt hat in der Regel seine Geschichte. Zum Beispiel die Entstehung des Produktes oder die Idee. Die Geschichte eines Produktes sollte die Fantasie des Endkonsumenten ansprechen. Durch einen NFC-Tag auf einer Flasche kann die Aufmerksamkeit auf die Geschichte hinter dem Produkt gelenkt werden und auf das Gefühl, dass dies auf den Verbrauchern weckt. Wird das Storytelling eines Produktes konsequent angewendet kann sich dies sehr positiv auf die Kundenbindung und deren Loyalität auswirken. Insgesamt bietet der NFC Tag auf einer Wein- oder Spirituosenflasche eine Vorteilskommunikation für den Kunden. Die Verpackung erhält zusätzliche Funktionen. Zum Beispiel können auf Flaschen mit NFC-Tag ein zusätzlicher Rabatt gewährt werden, oder man kann durch das “Tappen” einer Flasche Zugang zu einem exklusiven VIP-Bereich erhalten auf welchem man spezielle Informationen des Produktes erhält.
Mit einem NFC Tag können Produkte schon vor dem Kauf spürbar gemacht werden. Der Einsatz der NFC-Technologie kann das Einkaufserlebnis für Verbraucher und Einzelhändler verbessern. Mit NFC können Sie berührungslos Informationen über Produkte und vieles mehr abrufen. Es können noch viele weitere Anwendungsfälle denkbar sein, wie man mithilfe von NFC-Technologie Produkt Erlebnisse erzeugen kann und somit die Markenbindung erhöht wird. Denn alles dreht sich um ein Thema: Neue Kundenerfahrungen erarbeiten, direkten Kundenkontakt fördern und durch Produkte Erlebnisse schaffen. Durch die NFC Technologie wird ein neuer Weg geebnet und die Zukunft des Packagings geschaffen.
Kundenbindung: Das Vertrauen twischen Produzent und Endkonsument als höchstes Gut!
Eine starke Kundenbindung ist der Wunsch jedes Unternehmens. Stammkunden sind nicht nur treu, sondern geben langfristig mehr Geld aus und reagieren viel weniger sensibel auf Preisänderungen. Ein wichtiges Merkmal der Kundenbindung ist dem Kunden genau die Produkte vorzuschlagen, welche er sucht. Wenn diese Produkte dann noch genau auf den Kunden personalisiert sind, ist der Weg für eine starke und langfristige Kundenbindung geebnet. Mit einer intelligenten Flasche können genau diese Faktoren gestärkt werden:
- Mit einer intelligenten Flasche können personalisierte und genau auf den Kunden zielgerichtete Angebote oder Promotionen erstellt werden.
- Mit einer intelligenten Flasche kann ein Gemeinschaftsgefühl aufgebaut werden, um Loyalität zu schaffen und den Wert eines Produktes zu demonstrieren. Dies geschieht durch die Geschichte, welche man durch ein Produkt erzählen kann.
- Durch eine intelligente Flasche gelangt der Kunde direkt zum Produzenten und kann in wenigen Klicks das gewünschte Produkt kaufen.
- Durch diese direkte Verbindung zwischen Kunden und Produzenten wird dem Endkonsumenten Authentizität vermittelt und diese direkten Beziehungen vermittelt eine Sicherheit.
Je mehr ein Unternehmen langjährige Kunden gewinnt und diese bindet, desto besser kann man sich vor Mitbewerber und vor deren kurzfristigen Aktionen schützen. Diese enge Beziehung gibt dem Konsumenten auch eine gewisse Sicherheit.
Beispiele von NFC Tags auf Flaschen
Near Field Communication (NFC) ist eine auf Standards basierende drahtlose Verbindungstechnologie mit kurzer Reichweite, die Verbrauchern auf der ganzen Welt das Leben einfacher und bequemer macht, indem sie Transaktionen, den Austausch digitaler Inhalte und die Verbindung elektronischer Geräte mit einer Berührung vereinfacht. NFC ist mit Hunderten von Millionen von kontaktlosen Karten und Lesegeräten kompatibel, die bereits weltweit im Einsatz sind.
Exklusivität und weiterführende Leistungen für Endkonsumenten
Da nur Kunden mit einer Flasche welche einen NFC Tag besitzen zu exklusiven Inhalten Zugriff haben, wird das Produkt für den Endkonsumenten einzigartig und sehr wertvoll. Durch diese Exklusivität wird das Erlebnis zur Marke gestärkt und es entstehen viel treuere Kunden. Zum Beispiel könnte man als weiterführende Leistungen den NFC Tag so programmieren, dass nur Kunden, welche solche intelligente Flaschen benutzen, zugang zu speziellen Events oder Aktionen erhalten.
Gamifizierung der intelligenten Flaschen
Im Marketing ist die Gamification ein wichtiges Instrument. Dies steigert nicht nur das Erlebnis mit dem Produkt und der Marke, sondern kann einen echten Mehrwert darstellen. Es können zum Beispiele besondere Spiele, Preise oder Rabatte in das Produkt eingebunden werden.
NFC in der Blockchain und der Lieferkette
Die Technologie des NFC ist nicht nur hilfreich für das Kundenerlebnis, sondern auch in Verbindung mit Blockchain. Dies ermöglicht es, dass Unternehmen ein physisches Objekt und Produkt mit der Sicherheit der Blockchain zu verbinden. Durch die Vermehrung der Warenströme kommt es häufig zu einer komplexen Logistik. Vielfach wird die Logistik auf globaler ebene betrieben und man integriert breite Produktportfolios. Entscheidend ist, dass man ein intelligenteres End-to-End System aufbaut, um die Produktströme zu verfolgen und genaue Informationen zwischen den Beteiligten in der Lieferkette austauscht. Somit hilft NFC die Komplexität der Lieferketten zu reduzieren. Zusätzlich werden Lieferströme nicht nur transparenter und sicherer, sondern die damit verbundenen Verwaltungsvorgänge werden automatisiert. Mit der NFC Technologie besteht eine sichere Verbindung zu Daten über die Herkunft des Produktes, Zertifizierungen und den Weg durch die Lieferkette. Dies bieten für alle Beteiligten Vorteile; vom Lieferanten, über Partner, bis hin zu den Kunden.
Neue EU-Kennzeichnungsvorschriften für Weine
Am 6. Dezember 2021 veröffentlichte die Europäische Union neue Vorschriften für Wein, entalkoholisierten und teilweise entalkoholisierten Wein sowie aromatisierten Wein. Diese neuen Vorschriften führen eine obligatorische Nährwertdeklaration und ein obligatorisches Verzeichnis der Inhaltsstoffe für Weinprodukte ein, die ab dem 8. Dezember 2023 auf dem EU-Markt verkauft werden. Die EU hat auch die Bedingungen festgelegt, unter denen Weinerzeugnisse entalkoholisiert oder teilweise entalkoholisiert werden dürfen. Damit eine Etikette eines Weines nicht mit diesen Informationen überladen werden, wäre die Möglichkeit, dass man einen NFC Tag mit diesen Informationen programmiert.
Der Unterscheid zwischen einem NFC Tag und einem QR Code
Der Unterschied von einem QR-Code und einem NFC-Tag sind auf den ersten Blick vielleicht nicht ganz ersichtlich, sind dennoch sehr gross. Gerne erläutern wir Ihnen, welche Vorteile ein NFC-Tag und wie diese Technologie sich in der Zukunft weiterentwickeln wird.
Produkt Authentifizierung, Sicherheit und Nachverfolgbarkeit
Das Vertrauen in ein Produkt und insbesondere in eine Marke ist ein sehr wichtiger Baustein in der Beziehung zwischen Konsument und Hersteller. Sieht ein Konsument das gleiche Produkt in einem Supermarkt zu einem sehr günstigen Preis kann das Vertrauen sehr schnell geschädigt werden. Dies bringt den Ruf eines Herstellers sehr schnell in Bedrängnis und die Kunden haben von Beginn an ein schlechtes Einkaufserlebnis. Der Einsatz eines NFC-Tags auf Flaschen kann diese Problem mildern, da der Kunde direkt mit dem Hersteller verbunden ist und somit die richtigen Preise und Rezensionen sehen kann. Der NFC-Tag Authentifiziert die Glaubwürdigkeit eines Produktes. Anders als bei einem QR-Code wird eine Flasche mit einem NFC-Tag einzigartig. Soll heissen, dass jede Flasche eine Identität hat. Somit kann eine Flasche direkt nachverfolgt werden und man kann wissen wer, wann wie und wo mit einer Flasche interagiert wurde. Diese Nachverfolgbarkeit ermöglicht es, dass man durch die genaue Datenanalyse neue Märkte und Tendenzen schneller erkennen kann und somit neue Kundengruppen erreichen kann.
NFC-Tag
- NFC Tags werden besser wahrgenommen als QR-Codes
- Hohe Sicherheit / Authentifizierung
- Visuelle Personalisierung
- NFC ist in nahezu allen neuen Mobiltelefonen integriert und in hohem Masse angenommen
- NFC ist weltweit standardisiert und lässt sich in vielen Bereichen einsetzen- Dies zum Beispiel in der Industrie, Logistik, Marketing, Automotiv-Sektor etc.
- Ein NFC Tag benötigt keine spezielle App auf dem Smartphone
- Der Internationaler Übertragungsstandard liegt bei der Frequenz 13,56 MHz und basiert auf den Normen ISO14443 bzw. ISO15693
- Die Distanz vom Produkt zum Smartphone beträgt zirka 5 cm und gewährt einen schnelleren Verbindungsaufbau
- Jeder NFC-Chip verfügt weltweit über eine einmalige Identifikationsnummer. Damit wird jedes Produkt einzigartig, rückverfolgbar und original.
- Ein NFC Tag kann unsichtbar in ein vorhandenes Design (zum Beispiel Etikette) integriert werden, da keine Sichtverbindung zum Smartphone notwendig ist. Selbstverständlich muss die Kennzeichnung des NFC-Tag auf der Etikette vorhanden sein.
- Es besteht eine nahezu 100%ige Erstleserate
- Ein NFC Tag braucht keine besondere Beleuchtung
- Haltbarkeit 10 Jahre der Etikette
QR-Code
- Um einen QR-Code zu lesen bedarf es einer speziellen App auf dem Smartphone
- Ein QR-Code kann das Kunden- oder Markenlayout optisch abwerten
- Ein QR-Code ist verschmutzungsanfällig, welches die Erstleserate dramatisch reduziert
- Die QR-Code-Daten können nicht verändert werden und bleiben daher statisch und unveränderbar
- Lange Webseiten-URLs erzeugen einen sehr grosse QR-Codes und somit auch sehr schlechte Leseergebnisse
- Weniger sicher als NFC
- Ein QR-Code bedarf einer korrekten Beleuchtung und Ausrichtung des Smartphones